Contact
Adresse
5 allée Henri Filleul
62575 BLENDECQUES
Téléphone
06.47.13.31.31
Foire Aux Questions
🔄 Vos créations sont-elles toutes uniques ?
Oui ! Chaque pièce est créée à la main à partir de matériaux récupérés (jeans, perles, scratchs, etc.). Cela signifie que chaque bijou ou accessoire est unique et peut présenter de légères variations – c’est ce qui fait son charme.
🌱 D’où viennent les matériaux utilisés ?
Les matériaux proviennent principalement de la récupération : jeans usagés, bijoux de seconde main, scratchs de baskets, etc. Cette démarche écoresponsable vise à donner une nouvelle vie à des objets oubliés, tout en limitant l’impact environnemental.
🧵 Est-ce que les créations sont solides ?
Oui, toutes les créations sont conçues pour résister à un usage quotidien. Les fermoirs sont choisis pour leur solidité, et les finitions sont soignées. Toutefois, comme pour tout bijou artisanal, il est recommandé d’éviter le contact prolongé avec l’eau.
🎁 Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Absolument ! Chaque commande est emballée avec soin, et il est possible de demander un emballage cadeau gratuit et sans plastique. Il suffit de le préciser lors de la commande.
🛒 Comment passer commande ?
Rien de plus simple :
- Sélectionnez votre création.
- Cliquez sur “Ajouter au panier”.
- Validez votre commande en suivant les étapes de paiement.
Si vous rencontrez un souci, n’hésitez pas à me contacter via la page Contact.
⏱️ Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite selon La Poste, généralement entre 3 et 5 jours pour la France métropolitaine.
Pour les modèles réalisés sur commande ou personnalisés, un délai supplémentaire peut s’ajouter le temps de fabrication.
Dans tous les cas, je vous informe du délai estimé dès réception de la commande.
💚 Mon objectif : une expédition efficace, éthique, et sans surprise.
📦 Quels sont les frais de port ?
Les frais de port sont inclus dans le prix indiqué pour la plupart des créations. Pas de mauvaise surprise au moment de payer !
🌱 Livraison simple, responsable, et incluse
Chez Ecodiy, le prix affiché comprend déjà la livraison. Pas de frais supplémentaires à la commande.
📦 Les créations sont expédiées via Boxtal, un service qui sélectionne le transporteur le plus adapté (livraison en point relais, en boîte aux lettres ou à domicile).
🔒 Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, les paiements sont 100% sécurisés via des plateformes fiables (Stripe, PayPal, etc.). Vos informations bancaires ne sont jamais conservées sur le site.
✨ Est-il possible de demander une création personnalisée ?
Oui, c’est même encouragé ! Vous pouvez me contacter via le formulaire en ligne ou sur Instagram pour discuter d’un projet personnalisé : choix des perles, couleurs, message, etc.
♻️ Puis-je retourner un article ?
Les retours sont possibles sous 14 jours, si le produit n’a pas été porté et est renvoyé dans son état d’origine. Comme chaque création est unique, les échanges ne sont pas toujours possibles, mais un remboursement peut être proposé.